lookfantastic APP是一款由京東尚科信息技術有限公司開發的海淘軟件。lookfantastic是一家在英國當地有著很高知名度的購物網站，它等同于我們中國的淘寶。當遇到一些節假日時，該軟件便會有很大的折扣。最重要的是，該軟件目前已開通中文服務以及其他便捷的付款方式啦！該軟件中匯聚了歐緹麗、香緹卡、自然哲理等500個國際美妝大牌。

軟件特色

【海淘疑難雜癥，統統搞掂】

* 最全海外官網集中地，實時挖掘全球最低折扣，輕松買到全球最低價！

* 國外官網直郵，不給假貨任何機會；

* 全中文商品界面，不用操心轉運和物流，只管下單等著收貨就行；

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退款退貨

我如何安排退貨？

請聯系我們的客戶服務團隊安排退貨。

我們需要知道您的訂單號、退回產品和退貨的理由。在接收到這些數據信息之后，我們將為您提供退換貨授權號碼和所有必要的信息以安排退貨。

請將該產品包裝好，并確保我們的退貨表單包含在內。

當您退回產品時，請保留郵資憑證的證明。如沒有郵資憑證，一旦退回產品在退回過程中丟失，我們可能無法處理您的退款或補發。如該產品已經沒有庫存，我們會將退款款項退回到您的支付賬戶。

在退貨商品退回到我們倉庫之前，您對于退還的任何產品均應承擔全部責任。因此，請您確保采用適當的配送物流服務退回商品并請根據產品價值購買相應保險。

退貨時，您會退還我的郵資嗎？

由于我們的疏忽和錯誤造成您退貨時，我們將退還郵資費用。例如：

如果我們寄給您錯誤的商品

如果該物品損壞或有質量問題

退回您不想保留的替代品

我們將不退還“不想要”或“不再需要”的產品的退回郵資費用。您需承擔這些費用，同時我們再次推薦使用適當的快遞服務并根據產品價值購買運費保險。

由于損壞或質量問題退回的商品，如果在測試過程中沒有發現任何錯誤，我們將不會退還退回該產品的郵資費用。在測試過程已完成之后，我們將會與您聯系，根據該產品本身決定是否將退回產品的郵資退還給您。

如果我收到一個錯誤的產品，我該怎么辦？

我們對封裝訂單有很高的操作標準，但是盡管這樣，錯誤仍有可能偶然出現。如果您收到了錯誤的產品，請接受我們誠摯的道歉。作為我們的客戶服務目標的一部分，我們將盡快解決您的問題，并最大限度減少您的不便。

在考慮產品的退換貨情況時，我們會單獨檢查個別情況，同時會進一步需要更多資料，例如圖片等，以便為您提供最佳的處理方式。

如果我的物品損壞了，我該怎么辦？

雖然我們在防止產品在運輸途中損壞方面非常謹慎，但也可能會出現問題。如果收到損壞的物品，請接受我們的道歉。

我們建議您簽收產品并立即聯系我們。實際上，拒收會導致包裹在被退回時發生延遲處理。

您可以訪問您的賬戶并使用在線信息中心聯系我們。請附上損壞的照片以及信息說明。我們的客戶服務團隊將審查損壞的物品，并提供最佳的處理方案以解決您的問題。

集團介紹

作為全歐最具影響力的高端護膚美妝品在線商城，lookfantastic® 可以滿足您所有的美妝護膚需求。我們銷售超過 22000 種產品，涉及領域廣泛，直郵到全球超過 200 個國家和地區。我們與品牌供應商建立了緊密合作，為用戶提供如 Caudalie 歐緹麗、Foreo 斐珞爾、Grow Gorgeous、Nuface、Christophe Robin 等眾多熱銷產品包括美發、化妝、面部護理、護膚、美甲、美容美發電器、香水、身體護理、香氛、健康護理、家居和綠色環保的藥妝、美容、生活品牌, 以及各類純植物系、有機美妝產品。

lookfantastic 網站上有超過 660 個高端品牌，過去四年營業額年增長40%，是當之無愧的全球最成功的美妝網站之一。通過國際一流的專家團隊及其掌握的先進技術，lookfantastic 已經成功建立起30多個運用當地語言的本土化網站，并在 2017 年一年就成功創造了每月一千萬的網站訪問量，其中 71% 為非英國本土訪客。

在持續發展奢侈品合作伙伴的同時，我們也在不斷適應、擁抱著行業的新趨勢。隨著越來越多在美容、美發和身體護理領域倡導自然潔凈、純植物系和有機的品牌的進駐，消費者的個體護膚和美容需求及困擾可以在我們網站上得以滿足和解決。

lookfantastic® 官網是The Hut Group旗下網站， 瀚太國際貿易（上海）有限公司是The Hut Group旗下公司，負責lookfantastic®官網的內容運營。作為 The Hut Group 美妝零售網絡的一部分，在2017年收入增長至2. 5億英鎊。伴隨著 THG 自己的專有技術生態系統 Ingenuity 的支持，lookfantastic 的營業額在2018年持續增加。

The Hut Group 是一家英國電子商務公司。作為全英最成功的私人公司之一，它被稱作英國本土 20 家獨角獸科技公司之一。

lookfantastic®的目標是創造卓越的客戶體驗，而這些體驗是通過集成技術和專業知識帶來的深度見解和數據來優化的。 通過給全世界的男性及女性顧客帶來更多接觸優質美容產品和理念的機會，lookfantastic®正在引領著一場美容護膚界的革命性運動。為了給顧客提供更多更好的美容知識及產品推薦，我們還有美容護膚專家團隊為顧客撰寫的博客。無論您有什么護膚美妝相關的問題，您都可以從我們的博客和在線內容庫提供的一系列指導性內容中獲取幫助，令您更自信更非凡。

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