全國12315平臺app是一款由杭州中軟安人網絡通信股份有限公司發行的專門進行民生服務軟件，該軟件中是有很多的便民服務，帶來了極大的方便。用戶是需要根據自己所在地所發生的事情，自行選擇有管轄權區縣級市場監管部門進行投訴和舉報，各個地方的監管部門在接收之后就可以展開調查和處理，真誠的幫助用戶解決所有的問題。

軟件功能

全國12315互聯網平臺app投訴或舉報成功后，就會生成案件編號

可以讓廣大消費者們學習和了解更多的消費者權益保護法的相關知識

可以通過全國12315互聯網平臺app個人中心隨時查看投訴舉報反饋進度

各地工商（市場監管）部門依據受理范圍進行處理，反饋消費者訴求處理結果

全國12315互聯網平臺app移動互聯方式登錄，實名注冊后，由消費者根據經營者所在地或者經營行為發生地，自行選擇有管轄權的區縣級工商（市場監管）部門進行投訴、舉報

軟件優勢

我要投訴

您購買商品或接受服務，認為經營者侵犯您的合法權益

我要咨詢(暫未開放)

您需要了解，市場監管有關法律法規

我要舉報

您發現違反，市場監管法律法規的行為

怎么注冊

全國12315平臺怎么注冊？想要使用軟件就必須要注冊，很多用戶表示該軟件注冊不了，下面帶來相關步驟。

1、用戶打開軟件，點擊下方的注冊按鈕；

2、在注冊頁面創建賬戶，填寫相關信息，點擊下一步完善個人信息按鈕；

3、完善個人信息，點擊下一步注冊成功按鈕；

4、這樣就注冊成功了。

怎么找回密碼

全國12315平臺怎么找回密碼？經常有用戶會忘記自己的登錄密碼，其實找回密碼非常簡單。

1、用戶在登錄頁面中輸入用戶名，點擊忘記密碼按鈕；

2、輸入驗證碼之后，點擊下一步按鈕；

3、輸入新密碼之后，點擊確認按鈕就可以了。

如何實名認證

全國12315平臺如何實名認證？用戶在登錄之后需要實名認證，進行實名認證之后可以享受更多的功能，該怎么操作？

1、用戶在個人中心頁面中點擊未認證按鈕；

2、在實名認證頁面中點擊未認證按鈕；

3、跟著系統操作就可以進行人臉認證了。

怎么使用

全國12315平臺怎么使用？很多用戶知道該軟件是如何進行投訴和舉報的，其實方法是非常簡單的。

1、用戶在主頁中選擇投訴或者舉報功能；

2、來接投訴或者舉報須知，點擊確定按鈕；

3、輸入要舉報的企業名稱、信用代碼等等；

4、確認投訴單位之后，點擊確認按鈕；

5、填寫相關的消費者信息之后，點擊確定按鈕；

6、填寫業務信息，總共有13個信息需要用戶進行填寫，填寫完之后就可以提交了。

怎么上傳視頻

全國12315平臺怎么上傳視頻？不少用戶在投訴的時候會有視頻拍攝證據，視頻上傳非常簡單的。

用戶在經過投訴單位——填寫消費者信息——填寫業務信息流程之后，在業務信息頁面中用戶需要填寫一系列的信息，用戶是需要填寫13個重要信息，在填寫到第13個信息點的時候，用戶可以添加附件：一般用來作證據提交，限制4個，單個限制5M，能上傳mp4視頻，mp3音頻，jpg/png/jpeg照片，PDF文檔。

用戶到時候只需要選擇要上傳的視頻提交就可以了。

包名：com.shenlan.cdr

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