《云滴出行app》是一款由云滴智能信息科技（深圳）有限公司研發制作的方便大家出行的生活服務平臺軟件。不管你是想要什么樣的車輛，在這里都可以輕松找到，而且絕對會是你們想要的專業服務，每個司機都是經過專業培訓除此之外，還提供多樣化的用車服務，全面滿足用戶需求，讓出行變得更便捷。有需要的用戶不要錯過這款軟件，快來下載體驗一番吧！

軟件特色

城際拼車：城際線路，便捷直達，上門接送，舒適貼心。

預約用車：提前預約，合理安排行程，準點出發。

實時叫車：隨叫隨到，快速接駕，告別等待。

企業出行：簡化財務流程，定制化服務，無憂管理。

怎么打車

云滴出行怎么打車？在云滴出行，你可以享受舒適的出行服務，那么怎么進行打車呢？一些用戶不知道如何操作。

1、打開軟件，輸入出發地與目的地。

2、點擊“馬上出發”選項，然后等待司機到達即可。

怎么預約

云滴出行怎么預約？在云滴出行，你可以預約，這樣就避免出現高峰期打不到車的情況，那么怎么才可以預約呢？

1、打開軟件，點擊“預約”選項，然后輸入出發地、目的地與出發時間。

2、點擊“馬上預約”選項即可。

怎么開電子發票

云滴出行怎么開電子發票？在云滴出行，你可以開電子發票，這樣就可以進行報銷，那么如何開電子發票呢？

1、打開軟件，點擊左上角的“個人中心”選項。

2、點擊“頭像”。

3、點擊“電子發票”選項即可。

出行相關

關于出行

1.1 云滴出行現不支持電話預訂，您可以關注“云滴出行”公眾號或下載APP進行預約訂座，公眾號和APP均免費使用。

1.2 預約成功后，司機會在出發時間前與您聯系，請您務必保持手機暢通。

1.3 司機準時到達與您約定的上車點后，將提供5分鐘的免費等待時長，以便您順利乘車；同時平臺為了保障其他同車用戶的出行權益，等待超時后，司機有權根據實際情況變更接車順序或拒載，因此造成的后果由用戶承擔；如遇特殊狀況請提前至少30分鐘與客服聯系協商，避免耽誤行程。

1.4 云滴出行提供全程接送服務，乘客下單時須填寫具體接送上、下車地點。

1.5 司機都有豐富的駕駛經驗，對地理位置都比較熟悉，能夠提供最優化的行車線路。

1.6 根據《中華人民共和國交通安全法》規定，成人攜兒童（含嬰兒）乘車，成人、兒童均需訂座，實行一人一座。

1.7 攜帶大件行李占用座位需額外支付行李費用。

關于訂單

2.1 預約用車服務需要提前1小時下單，若遇節假日等用車高峰期，建議提前24小時以上預約。

2.2 訂單提交后即進入支付狀態，請于3分鐘內完成支付。超時未支付則訂單自動取消。

關于退訂與改簽

3.1 退訂座位、改簽時間不得晚于出發時間前1小時。

3.2 每個訂單僅支持改簽一次（含變更地址）。

3.3 改簽允許更換座位，但不可增加或減少座位數。增加座位需要重新下單，減少座位請操作退票功能。

其它問題

1 發票

（溫馨提示：僅支持2019年5月31日起乘車的訂單開具電子發票）

我們可提供電子發票，如需發票請點擊【我的】-【電子發票】，填入正確開票信息后，電子發票將發送至您填寫的電子郵箱，收到開票郵件后，自行打印附件文檔即可報銷入賬。

（溫馨提示：僅支持2019年5月31日起乘車的訂單開具電子發票）

2 保險

車輛均購買保險，請乘客放心乘坐。

3 退款到賬時間

提交退款申請后，退款金額于3個工作日內到賬。

4 意外事故處理情況

首先我們所有車輛的司機都有豐富的駕駛經驗，并且有嚴格的安全駕車培訓，特殊情況下，我們均有規范的運控服務機制，可確保您的用車安全，并且在服務開始后，如果出現問題，請致電400-112-1066，我們會給您一個滿意的答復。

5 謝絕乘車

(1) 違禁物品：為了乘座安全，請不要攜帶違禁物品（毒品、槍支等），若攜帶若乘客攜帶寵物或違禁物品，司機可拒絕提供服務。

(2) 活體動物：禁止攜帶活體動物，包括寵物（貓，狗，鳥禽）。

6 不可抗力免責

由于惡劣天氣、意外等造成的不可抗情況導致訂單取消或無法出行的，我司不負賠償責任。

更新內容

v5.00.1：

優化部分問題與體驗

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