鐵路95306app是一款由中國(guó)鐵路網(wǎng)絡(luò)有限公司研發(fā)的貨運(yùn)服務(wù)軟件，為你提供發(fā)貨、貨物追蹤、鐵路資訊、運(yùn)費(fèi)計(jì)算等多種功能。在這里，為你提供各種貨物的運(yùn)輸服務(wù)，不管貨物的體積、重量、批次或者運(yùn)載工具，滿足不同用戶的各種需求。除此之外，你還可以通過查詢貨車車號(hào)與貨票號(hào)，實(shí)時(shí)掌握物流信息，讓你隨時(shí)了解物流動(dòng)態(tài)！

軟件特色

1、發(fā)貨方式多元化，可進(jìn)行自由選擇喜歡的方式進(jìn)行發(fā)貨

2、貨物物流消息及時(shí)查詢，輸入車號(hào)和貨票號(hào)即可進(jìn)行追蹤查詢；

3、可以對(duì)班列、運(yùn)費(fèi)、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所等資訊進(jìn)行查看了解，再選擇最適合自己的發(fā)貨行為；

4、對(duì)于危險(xiǎn)物品也可以進(jìn)行發(fā)貨托運(yùn)，打破了傳統(tǒng)的鐵路運(yùn)輸規(guī)定；

5、及時(shí)公告及時(shí)通知，避免你在發(fā)貨運(yùn)輸過程中出現(xiàn)任何不愉快的問題；

6、隨時(shí)可打受理電話進(jìn)行溝通，以及可選擇掛單應(yīng)單，提供更全面的貨運(yùn)服務(wù)。

軟件功能

國(guó)際聯(lián)運(yùn)

國(guó)際鐵路貨物聯(lián)運(yùn)是指在跨國(guó)及兩個(gè)以上國(guó)家鐵路的貨物運(yùn)送中，由參加國(guó)家鐵路共同使用一份運(yùn)輸票據(jù)，并以連帶責(zé)任辦理的全程鐵路運(yùn)送。客戶點(diǎn)擊“國(guó)際聯(lián)運(yùn)”后，直接進(jìn)入“國(guó)際聯(lián)運(yùn)”服務(wù)平臺(tái)，辦理國(guó)際聯(lián)運(yùn)業(yè)務(wù)。

貨物追蹤

通過需求單號(hào)，獲取貨物從需求受理、裝車作業(yè)、發(fā)車報(bào)告、在途軌跡、到達(dá)報(bào)告、卸車作業(yè)、貨物交付、事故理賠全過程的作業(yè)信息，實(shí)時(shí)跟蹤貨物的在途狀態(tài)。

我要發(fā)貨

客戶只需選擇相應(yīng)的發(fā)貨種類，錄入簡(jiǎn)要的運(yùn)輸需求信息，由貨運(yùn)客服幫助補(bǔ)充錄入運(yùn)輸需求信息進(jìn)行辦理，辦理的狀態(tài)反饋至網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，供客戶查詢。 直接在網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳主界面上進(jìn)行“我要發(fā)貨”的需求提報(bào)，需求提報(bào)采用簡(jiǎn)單通用格式。可以根據(jù)查詢碼查詢我要發(fā)貨的業(yè)務(wù)辦理情況。

自助辦理

對(duì)鐵路業(yè)務(wù)較為熟悉的非注冊(cè)客戶可以在登錄網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳后，點(diǎn)擊自助辦理，自行錄入運(yùn)輸需求(不包括危險(xiǎn)品貨物等特殊貨物)，并且可以在主界面上用需求單號(hào)查詢受理結(jié)果以及貨物在途狀態(tài)。

客戶登錄

注冊(cè)客戶點(diǎn)擊“客戶登錄”登錄后可以進(jìn)入客戶工作臺(tái)辦理相關(guān)貨運(yùn)業(yè)務(wù)，查詢貨物運(yùn)單，查看物流狀態(tài)、在線支付、保價(jià)理賠、投訴(建議、表揚(yáng))、客戶滿意度調(diào)查，以及客戶基本資料維護(hù)等。

物流服務(wù)

提供接取送達(dá)、物流總包、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)和物流方案設(shè)計(jì)等服務(wù)。

(1)接取送達(dá)服務(wù)

接取送達(dá)需求的提報(bào)。提供綁定鐵路運(yùn)單號(hào)物流配送需求的受理服務(wù)。接取送達(dá)需求受理、費(fèi)用情況的查詢和辦理過程由線下客服人員與客戶聯(lián)絡(luò)進(jìn)行詳細(xì)說明。

(2)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)

提報(bào)倉(cāng)儲(chǔ)需求(倉(cāng)儲(chǔ)訂單)，以及需求受理情況的查詢和辦理過程的動(dòng)態(tài)跟蹤。

(3)物流方案設(shè)計(jì)

客戶在線上提出其物流解決方案設(shè)計(jì)的需求，鐵路接收后，線下接洽處理。

(4) 物流總包

成功案例介紹;總包分批辦理;倉(cāng)儲(chǔ)配送管理;到后質(zhì)量反饋。

保價(jià)理賠

客戶通過網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳上提出賠償要求，填寫“賠償要求書”，經(jīng)受理站接收后，線下審核，并將受理情況以“客戶通知書”的形式通過網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳告知客戶。

打印電子領(lǐng)貨憑證

系統(tǒng)根據(jù)相關(guān)規(guī)則生成電子領(lǐng)貨憑證，供客戶查詢打印，據(jù)此領(lǐng)貨。貨物領(lǐng)取完畢后，電子領(lǐng)貨憑證自動(dòng)標(biāo)注，不可再次使用。 發(fā)貨人在“我的運(yùn)單”中設(shè)置電子領(lǐng)貨方式，發(fā)貨人需自行設(shè)置領(lǐng)貨密碼并告知收貨人，無需再寄送紙質(zhì)領(lǐng)貨憑證。收貨人通過領(lǐng)貨密碼、動(dòng)態(tài)短信驗(yàn)證的方式，實(shí)現(xiàn)在到端自助打印領(lǐng)貨憑證并辦理領(lǐng)貨。

運(yùn)費(fèi)查詢

客戶在輸入發(fā)站、到站、貨物品名等基本信息后，系統(tǒng)將自動(dòng)顯示不同運(yùn)輸方式(整車、批量快運(yùn)、集裝箱、零散快運(yùn)等)的基本運(yùn)費(fèi)。

快運(yùn)班列

對(duì)特快班列、快速班列等班列產(chǎn)品進(jìn)行宣傳(產(chǎn)品簡(jiǎn)介、班列時(shí)刻表、宣傳照片等)，并可以直接訂購(gòu)。

鐵路局特色服務(wù)

發(fā)布各鐵路局貨運(yùn)方面的特色服務(wù)，提供客戶選擇。

咨詢服務(wù)

提供貨物運(yùn)價(jià)率、接取送達(dá)及倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用等價(jià)格查詢，鐵路貨運(yùn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、聯(lián)系電話等綜合信息，鐵路專用車輛及集裝箱參數(shù)查詢和鐵路運(yùn)輸相關(guān)政策法規(guī)咨詢服務(wù)。

常見問題

鐵路貨運(yùn)承運(yùn)哪些貨物?

除了國(guó)家規(guī)定的有特殊運(yùn)輸限制的貨物之外，鐵路敞開受理各類貨物。對(duì)大宗穩(wěn)定貨物，通過協(xié)議運(yùn)輸方式給予運(yùn)力保障;對(duì)其他零散貨物，敞開受理，隨到隨辦。主要通過整列、整車、快運(yùn)班列、集裝箱、零擔(dān)等方式承運(yùn)。

如何辦理貨物保價(jià)運(yùn)輸?

您可在鐵路貨物運(yùn)單“選擇服務(wù)”欄內(nèi)選擇“保價(jià)運(yùn)輸”，并在“貨物價(jià)格”欄內(nèi)以元為單位，填寫全批貨物的實(shí)際價(jià)格，繳納保價(jià)費(fèi)即可。

什么物品可以作為行李、包裹來托運(yùn)?

行李是指旅客自用的被褥、衣服、個(gè)人閱讀的書籍、殘疾人車和其他旅行必需品。超過規(guī)定范圍應(yīng)按包裹運(yùn)輸。包裹是指適合在旅客列車行李車內(nèi)運(yùn)輸?shù)男〖浳铩?/p>

更新內(nèi)容

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