鐵路95306app是一款由中國鐵路網(wǎng)絡有限公司研發(fā)的貨運服務軟件,為你提供發(fā)貨、貨物追蹤、鐵路資訊、運費計算等多種功能。在這里,為你提供各種貨物的運輸服務,不管貨物的體積、重量、批次或者運載工具,滿足不同用戶的各種需求。除此之外,你還可以通過查詢貨車車號與貨票號,實時掌握物流信息,讓你隨時了解物流動態(tài)!
1、發(fā)貨方式多元化,可進行自由選擇喜歡的方式進行發(fā)貨
2、貨物物流消息及時查詢,輸入車號和貨票號即可進行追蹤查詢;
3、可以對班列、運費、營業(yè)場所等資訊進行查看了解,再選擇最適合自己的發(fā)貨行為;
4、對于危險物品也可以進行發(fā)貨托運,打破了傳統(tǒng)的鐵路運輸規(guī)定;
5、及時公告及時通知,避免你在發(fā)貨運輸過程中出現(xiàn)任何不愉快的問題;
6、隨時可打受理電話進行溝通,以及可選擇掛單應單,提供更全面的貨運服務。
國際聯(lián)運
國際鐵路貨物聯(lián)運是指在跨國及兩個以上國家鐵路的貨物運送中,由參加國家鐵路共同使用一份運輸票據(jù),并以連帶責任辦理的全程鐵路運送??蛻酎c擊“國際聯(lián)運”后,直接進入“國際聯(lián)運”服務平臺,辦理國際聯(lián)運業(yè)務。
貨物追蹤
通過需求單號,獲取貨物從需求受理、裝車作業(yè)、發(fā)車報告、在途軌跡、到達報告、卸車作業(yè)、貨物交付、事故理賠全過程的作業(yè)信息,實時跟蹤貨物的在途狀態(tài)。
我要發(fā)貨
客戶只需選擇相應的發(fā)貨種類,錄入簡要的運輸需求信息,由貨運客服幫助補充錄入運輸需求信息進行辦理,辦理的狀態(tài)反饋至網(wǎng)上營業(yè)廳,供客戶查詢。 直接在網(wǎng)上營業(yè)廳主界面上進行“我要發(fā)貨”的需求提報,需求提報采用簡單通用格式??梢愿鶕?jù)查詢碼查詢我要發(fā)貨的業(yè)務辦理情況。
自助辦理
對鐵路業(yè)務較為熟悉的非注冊客戶可以在登錄網(wǎng)上營業(yè)廳后,點擊自助辦理,自行錄入運輸需求(不包括危險品貨物等特殊貨物),并且可以在主界面上用需求單號查詢受理結(jié)果以及貨物在途狀態(tài)。
客戶登錄
注冊客戶點擊“客戶登錄”登錄后可以進入客戶工作臺辦理相關(guān)貨運業(yè)務,查詢貨物運單,查看物流狀態(tài)、在線支付、保價理賠、投訴(建議、表揚)、客戶滿意度調(diào)查,以及客戶基本資料維護等。
物流服務
提供接取送達、物流總包、倉儲服務和物流方案設計等服務。
(1)接取送達服務
接取送達需求的提報。提供綁定鐵路運單號物流配送需求的受理服務。接取送達需求受理、費用情況的查詢和辦理過程由線下客服人員與客戶聯(lián)絡進行詳細說明。
(2)倉儲服務
提報倉儲需求(倉儲訂單),以及需求受理情況的查詢和辦理過程的動態(tài)跟蹤。
(3)物流方案設計
客戶在線上提出其物流解決方案設計的需求,鐵路接收后,線下接洽處理。
(4) 物流總包
成功案例介紹;總包分批辦理;倉儲配送管理;到后質(zhì)量反饋。
保價理賠
客戶通過網(wǎng)上營業(yè)廳上提出賠償要求,填寫“賠償要求書”,經(jīng)受理站接收后,線下審核,并將受理情況以“客戶通知書”的形式通過網(wǎng)上營業(yè)廳告知客戶。
打印電子領(lǐng)貨憑證
系統(tǒng)根據(jù)相關(guān)規(guī)則生成電子領(lǐng)貨憑證,供客戶查詢打印,據(jù)此領(lǐng)貨。貨物領(lǐng)取完畢后,電子領(lǐng)貨憑證自動標注,不可再次使用。 發(fā)貨人在“我的運單”中設置電子領(lǐng)貨方式,發(fā)貨人需自行設置領(lǐng)貨密碼并告知收貨人,無需再寄送紙質(zhì)領(lǐng)貨憑證。收貨人通過領(lǐng)貨密碼、動態(tài)短信驗證的方式,實現(xiàn)在到端自助打印領(lǐng)貨憑證并辦理領(lǐng)貨。
運費查詢
客戶在輸入發(fā)站、到站、貨物品名等基本信息后,系統(tǒng)將自動顯示不同運輸方式(整車、批量快運、集裝箱、零散快運等)的基本運費。
快運班列
對特快班列、快速班列等班列產(chǎn)品進行宣傳(產(chǎn)品簡介、班列時刻表、宣傳照片等),并可以直接訂購。
鐵路局特色服務
發(fā)布各鐵路局貨運方面的特色服務,提供客戶選擇。
咨詢服務
提供貨物運價率、接取送達及倉儲費用等價格查詢,鐵路貨運營業(yè)網(wǎng)點、聯(lián)系電話等綜合信息,鐵路專用車輛及集裝箱參數(shù)查詢和鐵路運輸相關(guān)政策法規(guī)咨詢服務。
鐵路貨運承運哪些貨物?
除了國家規(guī)定的有特殊運輸限制的貨物之外,鐵路敞開受理各類貨物。對大宗穩(wěn)定貨物,通過協(xié)議運輸方式給予運力保障;對其他零散貨物,敞開受理,隨到隨辦。主要通過整列、整車、快運班列、集裝箱、零擔等方式承運。
如何辦理貨物保價運輸?
您可在鐵路貨物運單“選擇服務”欄內(nèi)選擇“保價運輸”,并在“貨物價格”欄內(nèi)以元為單位,填寫全批貨物的實際價格,繳納保價費即可。
什么物品可以作為行李、包裹來托運?
行李是指旅客自用的被褥、衣服、個人閱讀的書籍、殘疾人車和其他旅行必需品。超過規(guī)定范圍應按包裹運輸。包裹是指適合在旅客列車行李車內(nèi)運輸?shù)男〖浳铩?/p>
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