《車點點app》是一款由杭州網蘭科技有限公司研發制作的針對車主而生的服務平臺軟件。車主要為自己的愛車做很多的事情，臟了我們要洗車，沒油了我們就要去加油，在這里可以全部為你們解決！涵蓋了洗車、加油、違章查詢、車險、保養美容、道路救援等服務集一身的一站式車主APP，全國覆蓋40000家門店，2000w老司機必備！幫他們篩選最優性價比的用車養車方案，讓他們放心、省錢、方便！

軟件特色

【優惠洗車】隨時隨地洗車，省錢方便！

【加油充值】官網直沖，快速到賬！

【道路救援】一鍵救援,  平均只需20分鐘！

【違章查詢】違章信息更新及時、快速、準確！

【車險比價】選擇多，報價快，價格準，服務優！

【優質保養】優質的保養體驗，優惠的保養價格，放心省錢！

【高價賣車】省時省力,  報價高，成交快，全程幫辦過戶！

怎么用不了了

打開車點點手機版之后，小編確認是可以正常使用的，在使用的過程中也沒有出現卡頓，或者是閃退的情況。所以如果有用戶在使用的時候，出現了用不了的情況的，我們可以來判斷一下是什么原因造成的，是不是個別的用戶自己的個別的問題呢？

1-網絡不好：當然網絡如果是不流暢的話，我們也是可能會用不了的問題的。

所以你們如果是因為網絡不好的話，你們可以去切換一下網絡，或者是去到戶外空曠的地方，讓自己的網絡流暢起來，這樣看看是不是可以正常使用。

2-軟件問題：如果是軟件本身存在一些問題的話，也有可能會導致用不了的問題的，這個時候我們可以做的就是把軟件卸載掉之后，再次重新下載，看看是不是可以正常使用。

怎么改位置

我們在使用車點點手機版的時候，你們在第一次使用軟件的時候，如果開啟了自動定位的權限的話，那么軟件就會根據你自己的實際位置去定位的，然后你們可以在【首頁】的左上角的位置，會直接出現你們的當地的位置。

然后如果你們想要去修改你們自己的位置的話，你們點擊之后，系統就會直接顯示【正在定位】，然后直接就是把位置定在了你所在的位置。其實你們如果要使用的話，肯定也是你們自己的車在什么地方，你們人在什么地方，你們就在當地使用，其實是毋庸置疑的事情。

怎么退款

首先你們需要打開車點點手機版，然后點擊最下面的一行的【我的】，這個時候你們就可以看到上面的位置有一個【我的訂單】，點擊進入之后，你們就可以看到自己的訂單的情況了。這個時候我們需要考慮到的情況是兩個，一個是【待付款】，另外一個是【待使用】。如果說沒有付款的，當然是可以直接退款的。如果說是【待使用】的話，你們需要去找到客服幫助我們完成退款。

如果說你們是充值了會員，想要去退款的話，其實因為你們是數據的問題的話，其實你們是不可以完成退款的，如果實在想要退款的話，你們也可以聯系下官方客服，看看是不是可以幫助我們解決。

更新內容

v10.0.0：

新增視頻資訊模塊

v9.23.0：

1、管家支持留言功能，不怕管家收不到啦

2、可以在管家處下單高鐵接送、空調清洗等服務

3、部分文案優化

v9.22.3：

1、管家支持回答APP類的疑問

2、管家新增洗車類問題答疑

3、優化車型選擇邏輯

4、其他問題修復

v9.22.2：

1、管家支持年檢預約、查詢物流信息

2、優化了部分頁面的用戶體驗

v9.22.1：

1、管家可以解答更多問題啦

2、人工客服轉接更快捷

3、文案和頁面UI優化

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