zohodesk apk是一款主打客服工單系統功能的軟件。更好的搭建客服平臺，豐富的功能更好的完善客服相關工作內容，帶來更為高效便捷的體驗，給你舒適的使用享受。你還在等什么，趕快來下載試試吧！

zoho desk中文版

行業內第一個具有情景感知功能的客服工單管理系統，通過Zoho Desk情景感知功能，能夠有效提高工作效率，讓客服人員有充足的時間為客戶服務。

zohodesk手機版特色

- 優先級排序：“工作模式”下篩選工單，根據緊急性，客戶類型或工單狀態，選出需要立即處理的工單。

- 信息同步：集成Zoho CRM，同步客戶信息和互動記錄，做出2265清晰且有針對性的回復。

- 自動化：為需要重復操作的工作創建自動化工作流，未及時解決的工單自動升級自動分配。

- 集成&拓展：使用本地集成，自定義功能和API擴展客戶服務系統，讓其更強大。

- 幫助中心：創建知識庫，幫助客戶迅速尋找解決方案。

- 社區論壇：建立客戶和愛好者社區，通過參與培養壯大客戶群。

- 快速響應：撰寫回復，包括單擊解決方案，更新字段，請求批準。在一個界面下即可完成這些工作。

- 團隊協作：@提醒同事最新事件，也可以提出問題或給出答案，做到更好的協作。

- 監督&行動：單個窗口查看完整圖片，迅速跟蹤所有關鍵指標以及客服人員活動，做出明智決策。

- 分析&改善：通過滿意度分析以及儀表板，評估工作，優化服務。

- 多渠道溝通：客戶可以通過電子郵件，電話，聊天，社交媒體等多渠道與我們溝通。

軟件亮點

多種語言,本款軟件提供了多種語言,可以為更多企業朋友提供便捷的辦公平臺;

線上互動,用戶可以便捷的聯系客戶,和客戶進行線上溝通,了解客戶的問題;

自動化的業務流程,開啟自動提醒,當有信息的時候,系統能夠自動提醒用戶;

數據評估,可以輕松的幫助用戶完成評估服務,提升客服的服務質量,高效辦公;

更新日志

v2.4.31版本

1、我們現在為工單列表視圖帶來了一個全新的UI。  用戶可以在設置中自定義工單列表的外觀。

2、我們支持了一個單一的聯系人關聯多個客戶。  我們還會在手機應用內對客戶和聯系人模塊處理“權限簡檔”。

v2.4.19版本

產品版本更新，修復了幾個小問題。

v2.3.1 更新

- 優化軟件使用

包名：com.zoho.support

MD5：d60a451068c8c29ad1187472e059aa54