勝威電話(huà)銷(xiāo)售系統(tǒng)是指通過(guò)電話(huà)推銷(xiāo)產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話(huà)銷(xiāo)售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。除了推銷(xiāo)商品外，酒店、旅行社、保險(xiǎn)公司、航空公司、咨詢(xún)公司和俱樂(lè)部也利用電話(huà)進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳和市場(chǎng)調(diào)查，能收到事半功倍的效果。

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勝威電話(huà)銷(xiāo)售系統(tǒng)軟件特色

      1、通話(huà)錄音功能

      確保重要內(nèi)容不遺漏;新同事也可以根據(jù)錄音內(nèi)容來(lái)總結(jié)、提高自身銷(xiāo)售水平;同時(shí)也是公司考核員工服務(wù)態(tài)度的一個(gè)好幫手。

      2、來(lái)/去電彈屏功能

      來(lái)電時(shí)系統(tǒng)根據(jù)來(lái)電號(hào)碼，自動(dòng)彈出對(duì)應(yīng)的客戶(hù)資料、歷史記錄和通話(huà)錄音，讓你盡快了解對(duì)方信息，讓服務(wù)更周到，更貼心。

      3、軟件一鍵撥號(hào)功能

      直接點(diǎn)擊客戶(hù)資料中保存的客戶(hù)電話(huà)號(hào)碼一鍵撥出，查詢(xún)通話(huà)記錄時(shí)可一鍵回?fù)埽W(wǎng)頁(yè)上顯示的電話(huà)號(hào)碼也可點(diǎn)右鍵一鍵撥出;實(shí)現(xiàn)高效專(zhuān)業(yè)的電話(huà)銷(xiāo)售。

      4、自動(dòng)外呼功能

      可批量導(dǎo)入號(hào)碼，系統(tǒng)自動(dòng)批量外呼播放廣告、催費(fèi)、通知等。外呼可選擇播放菜單式語(yǔ)音導(dǎo)航，供客戶(hù)選擇性收聽(tīng)或選轉(zhuǎn)人工與之通話(huà)。

      5、IVR語(yǔ)音導(dǎo)航功能

      客戶(hù)來(lái)電時(shí)語(yǔ)音自動(dòng)提示引導(dǎo)，可設(shè)置多級(jí)語(yǔ)音導(dǎo)航菜單選擇項(xiàng)，將大量的重復(fù)性和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)盡量采用自動(dòng)語(yǔ)音進(jìn)行處理，節(jié)省人力成本。

      6、短信收/發(fā)功能

      短信收/發(fā)，通話(huà)后可自動(dòng)回復(fù)短信。短信可插入客戶(hù)資料中的動(dòng)態(tài)內(nèi)容，比如用戶(hù)姓名、稱(chēng)呼、訂單號(hào)等內(nèi)容，體現(xiàn)出一個(gè)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售服務(wù)過(guò)程。

      7、通話(huà)備注錄入

      每個(gè)通話(huà)可輸入通話(huà)內(nèi)容，存檔以便日后查詢(xún)。

      8、回訪(fǎng)提醒功能

      輸入提醒時(shí)間、內(nèi)容，到時(shí)自動(dòng)彈屏顯示提醒。

      9、生日提醒功能

      客戶(hù)生日自動(dòng)提醒 。可發(fā)短信祝福，也可電話(huà)回訪(fǎng)祝福。

      10、CRM客戶(hù)管理功能

      客戶(hù)資料管理、訂單管理等。避免業(yè)務(wù)人員的流動(dòng)帶來(lái)的客戶(hù)流失，起到積累客戶(hù)資源的作用。

      11、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析功能

      提供各種業(yè)務(wù)報(bào)表，統(tǒng)計(jì)分析話(huà)務(wù)量、客戶(hù)類(lèi)型、訂單統(tǒng)計(jì)等，準(zhǔn)確把握每個(gè)銷(xiāo)售代表的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，對(duì)工作量的評(píng)估及電話(huà)銷(xiāo)售效果的分析具有很大幫助。

      12、知識(shí)庫(kù)查詢(xún)功能

      常用知識(shí)存檔管理，可在通話(huà)時(shí)輸入關(guān)鍵字快速查詢(xún)調(diào)出顯示。

      13、客戶(hù)資料導(dǎo)入導(dǎo)出

      可從Excel表導(dǎo)入客戶(hù)資料，所有表單也可Excel導(dǎo)出。

      14、與Web系統(tǒng)對(duì)接

      可將來(lái)電號(hào)碼自動(dòng)彈出到設(shè)定的Web地址中。

      15、下載與備份功能

      錄音文件批量下載，數(shù)據(jù)庫(kù)定時(shí)自動(dòng)備份。

      16、復(fù)合查詢(xún)功能

      自定義查詢(xún)語(yǔ)句，精確定位數(shù)據(jù)資料。

      17、耳麥接聽(tīng)功能

      可直接接上電腦耳機(jī)接聽(tīng)電話(huà)，解放雙手，方便邊通話(huà)邊使用電腦。

      18、權(quán)限管理功能

      可對(duì)銷(xiāo)售人員實(shí)行分級(jí)權(quán)限管理，對(duì)不同員工設(shè)置不同的操作權(quán)限。

      19、網(wǎng)絡(luò)版系統(tǒng)構(gòu)建

      在同一局域網(wǎng)內(nèi)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)資料共享，錄音資料共享，實(shí)時(shí)監(jiān)聽(tīng)。分布式網(wǎng)絡(luò)，不需要另外增加專(zhuān)門(mén)的服務(wù)器。

勝威電話(huà)銷(xiāo)售系統(tǒng)安裝步驟

      1、雙擊在本站下載的安裝包 單擊下一步

      2、單擊下一步

      3、選擇安裝位置

      4、選擇附加組件

      5、安裝中

      6、安裝完成

使用方法

      界面功能介紹：

      勝威電話(huà)銷(xiāo)售系統(tǒng)—客戶(hù)資料界面

      勝威電話(huà)銷(xiāo)售系統(tǒng)—快捷撥號(hào)界面

      勝威電話(huà)銷(xiāo)售系統(tǒng)—自動(dòng)外呼界面

      勝威電話(huà)銷(xiāo)售系統(tǒng)—客戶(hù)來(lái)電彈屏界面

      勝威電話(huà)銷(xiāo)售系統(tǒng)—訂單管理界面

      勝威電話(huà)銷(xiāo)售系統(tǒng)—電話(huà)話(huà)務(wù)統(tǒng)計(jì)界面

      勝威電話(huà)銷(xiāo)售系統(tǒng)—員工操作權(quán)限設(shè)置界面

小編寄語(yǔ)

      勝威電話(huà)銷(xiāo)售系統(tǒng)是一個(gè)非常適合電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)用的電話(huà)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)。配合對(duì)客戶(hù)進(jìn)行收集、篩選、開(kāi)發(fā)和跟蹤的銷(xiāo)售主線(xiàn)，能讓銷(xiāo)售人員最大限度發(fā)揮細(xì)節(jié)銷(xiāo)售的巨大威力。