米云客服能實現多個微信號對話集成、常用語常用語快捷回復、客服行為監管、好友分類管理、客服報表自動生成等功能，提高企業辦事效率，杜絕客服索取騙取紅包現象，規范客服話術標準，防止存在辱罵客戶的言行。新媒體營銷在于積累以及規范，避免某個客服的不當言行而導致品牌受損這種情況，米云客服都可以為您解決。

米云客服系統軟件特色

　　一、聊天記錄保存，效率提升50%，人工成本減少100/人/天

　　1、聊天記錄同步到服務器端

　　2、聊過的客戶消息記錄隨時調出

　　3、不用再去拿手機查看歷史聊天內容節省時間

　　4、客服行為得到有效監管

　　5、杜絕騙紅包和辱罵粉絲的現象維護品牌口碑

　　二、常用語快捷回回復，效率提升30%，人工成本減少60元/人/天

　　1、聊天過程中使用快捷回復

　　2、可以顯著提高客服工作效率

　　3、營銷話術設置規范

　　4、使服務用語更加規范模式化

　　5、自動回復和等待超時有效維護粉絲忠誠度。

　　三、業務報表自動生成，效率提升150%，人工成本減少300元/人/天

　　1、整個項目組所有報表自動生成 客服績效一目了然

　　2、報表中的選項根據好友分類和聊天內容自動生成

　　3、無法進行人工干預

　　4、把人工做報表的時間轉化成業績

　　5、充分體現了米云客服為新媒體業績而生的宗旨

　　四、好友分類管理，效率提升50%，人工成本減少100元/人/天

　　1、設置標簽和詳細備注 更快速查找好友

　　2、對不同類型的客戶使用不同的營銷手段

　　3、使客服的有效對話越來越多

　　4、根據好友分類可自動生成業績報表

　　五、多個微信號對話集成，效率提升100% ，人工成本減少200元/人/天

　　1、多窗口對話集成 將15個微信賬號整合在一個頁面

　　2、全部聊天整合了所有登錄微信的聊天窗口

　　3、可以有效解決號多聊天窗口多找不到的問題

　　3、客服人員只需關注全部聊天中的對話

　　4、消息未處理功能 提醒所有未經查看的消息

　　5、避免消息過多遺漏商機 可以有效提高客服人員的服務效率。

米云客服系統安裝步驟

　　1、在本站下載最新安裝包，按提示安裝

　　2、安裝進行中，完成即可使用

更新日志

      米云客服系統 官方版 1.1.5.8

      1.修正【客戶分析-新建客戶】保存失敗的問題

      2.修正其他已知問題。

      米云客服系統 官方版 1.1.5.3

      1、新增[群發助手-取消群發]功能

      2、優化[免掃碼登錄]功能，支持退出客服端短時間內重新登錄無需重新掃碼

      3、修正其他已知問題

      米云客服系統 最新版 1.1.5.2

      1.修正群發時圖片消息失敗的問題

      2.修正微信離線群發任務未及時停止的問題

      3.修正其他已知問題;

      米云客服系統 免費版 1.1.4.9

      1.修正截屏功能因屏幕分辨率導致的圖像放大問題

      2.圖片查看器支持滾輪縮放

      3.修正其他已知問題;

      米云客服系統 免費版 1.1.4.5

      1、[設置]-[其他]新增連續掃碼設置，支持掃碼登錄完成后，自動彈出新的掃碼界面

      2、調整實時聊天時查看消息記錄的顯示方式，選擇好友時自動加載該好友的消息記錄

      3、修正群發助手選擇全部好友時沒有排除群聊的bug

      4、修正其他已知問題

      米云客服 正式版 1.1.4.3

      1.[設置]-[自動回復]添加好友成功回復支持自定義規則，可以為不同微信號設置回復內容

      2.修正其他已知問題;

      米云客服 正式版 1.0.8.8

      1.修正客戶端好友管理分組的bug。

      米云客服 正式版 1.0.8.7

      1.新增通訊錄管理功能，可實現好友批量分組;

      2.通訊錄搜索功能進一步優化，可以搜索到微信群中是否包含此好友;

      3.機器人回復：收到語音消息時，自動回復語，可設置只回復一次;

      4.機器人回復：一個問題可以連續回復多條，更加智能。

      米云客服系統 正式版 1.0.8.4

      1.本地緩存消息支持可以查看圖片消息;

      2.導出消息記錄 增加要給選擇導出的消息時間范圍;

      3.機器人發送的消息 顏色特殊處理;

      4.修正無法取消修改的好友備注名稱的問題。

      米云客服 正式版 1.0.7.6

      1.修正部分反饋bug。

      米云客服 正式版 1.0.7.5

      1.新增對話置頂功能。

用戶評論

      不看：

      這是一款好用的軟件，值得大家下載

      表格：

      軟件很好用，不錯

      沒那么寂寞：

      這款軟件挺好用的，值得下載!

      的廢棄物:

      是朋友告訴我的這款軟件，下載挺方便，操作也很簡單

      都是：

      軟件挺好用的，也挺實用。