網(wǎng)站商務通可以幫助網(wǎng)站開展在線銷售、實時客服、流量統(tǒng)計和網(wǎng)站管理等工作，變流量為銷量變訪客為顧客，幫助企業(yè)選擇更佳的推廣方式，做到投入收益最大化。提供強大的報表功能，為優(yōu)化網(wǎng)站、優(yōu)化推廣策略、加強客服管理和銷售策略改進等方面提供了重要依據(jù)。

忠仕網(wǎng)站商務通最新版軟件特色

　　1.作為一個支持工具，網(wǎng)站商務通增加了一個呼叫中心的元素到web站點， 所以支持請求能通過聊天，電子郵件收到。這是快速和容易的，并且消除多部電話和郵件的需要。網(wǎng)站商務通提高了支持水平并且降低了成本。

　　2.作為一個銷售和客戶服務支持工具，網(wǎng)站商務通方便的轉(zhuǎn)換一個瀏覽者到一個顧客從而增加銷售。在線的客戶離開是非常容易的，特別是他們無法回答一個產(chǎn)品的問題時。用網(wǎng)站商務通,訪問者到你的網(wǎng)站上簡單的點擊鼠標就可以為他們的問題找到答案?；卮鹨粋€簡單的問題，例如“你是否想得到它的另一種顏色？”，可能就轉(zhuǎn)換一個瀏覽者到一個顧客了。

　　使用說明：在使用上來說，網(wǎng)站的客服人員需要先下載一下客戶端安裝到本地電腦上，然后工作人員給你提供賬號，你登錄軟件以后，生成一下代碼，然后把代碼嵌入到網(wǎng)站的源代碼里面，最后是一些具體參數(shù)的設(shè)置。

忠仕網(wǎng)站商務通最新版安裝步驟

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更新日志

　　忠仕網(wǎng)站商務通 7.8.2023.1008

　　智能云客

　　1、【優(yōu)化】修復托管功能智慧包分支話術(shù)發(fā)送完畢后無法觸發(fā)默認套電話術(shù)的問題;

　　2、【新增】新版智能云客支持客人等待答復超時自動回復功能;

　　3、【優(yōu)化】修復對話列表訪客排序規(guī)則按最后一條訪客消息時間排序的問題;

　　4、【新增】智能提醒懸浮球增加隱藏功能，將顯示提醒數(shù)量設(shè)置為0隱藏懸浮球;

　　5、【新增】商務通發(fā)送客服消息按鈕無法點擊的時候，顯示判斷條件的提示;

　　新版機器人

　　1、【新增】訪客說話后停止發(fā)送話術(shù)劇本;

　　2、【新增】域名話術(shù)劇本增加一次添加多條;

　　3、【修復】無答案信息采集無法識別正則問題;

　　4、【優(yōu)化】其它已知問題修復;

　　新版設(shè)置

　　1、【修復】操作日志查詢時間選擇器問題;

　　2、【優(yōu)化】其它已知問題修復;

　　訪客端

　　1、【優(yōu)化】IOS兼容問題優(yōu)化;

　　2、【優(yōu)化】手機端迷你對話窗口兼容性優(yōu)化;

　　3、【優(yōu)化】手機端標準對話窗口兼容性優(yōu)化;

　　4、【優(yōu)化】新版底部浮動條功能優(yōu)化;

　　5、【優(yōu)化】修復其他已發(fā)現(xiàn)的問題;

　　百度推廣

　　1、【新增】客戶自建站網(wǎng)站使用商務通咨詢窗口的百度推廣訪客，增加用戶地域信息處理;

　　2、【優(yōu)化】清洗鏈接中包含的換行符等特殊符號;

　　頭條推廣

　　1、【優(yōu)化】清洗鏈接中包含的換行符等特殊符號;

　　360推廣

　　1、【優(yōu)化】清洗鏈接中包含的換行符等特殊符號;

　　神馬推廣

　　1、【新增】神馬對接授權(quán)頁面增加支持此功能的客服端版本信息說明;

　　2、【優(yōu)化】清洗鏈接中包含的換行符等特殊符號;

　　騰訊廣告

　　1、【優(yōu)化】清洗鏈接中包含的換行符等特殊符號;

　　落地頁對話窗

　　1、【優(yōu)化】清洗鏈接中包含的換行符等特殊符號;

　　舊版商務通客服端

　　1、【新增】客戶自建站網(wǎng)站使用商務通咨詢窗口情形的百度推廣訪客，說明信息增加用戶地域信息展現(xiàn)及定位權(quán)限控制處理;

　　2、【新增】百度翻譯增加中文簡繁體語言的轉(zhuǎn)換功能;

　　3、【新增】增值功能頁面增加支持神馬智能咨詢頁功能的客服端版本信息說明;

　　4、【修復】鏈接中包含換行符等導致無法提取到關(guān)鍵詞信息的問題;

　　5、【修復】客人等待答復超時自動回復功能消息重復的異常問題;

　　6、【優(yōu)化】客人等待答復超時自動回復功能支持多條消息及關(guān)鍵詞替換功能;

　　7、【修復】安卓端登錄日志顯示異常的問題;

　　8、【修復】歷史記錄未選中數(shù)據(jù)行右鍵導出數(shù)據(jù)異常的問題;

　　微信客服

　　1、【新增】歷史記錄，客戶管理菜單消息記錄;

　　2、【新增】菜單消息編輯說明描述;

　　3、【修復】菜單消息編輯保存后不刷新問題;

　　4、【優(yōu)化】其它已知問題修復;

　　微信公眾號

　　1、【優(yōu)化】機器人消息觸發(fā)邏輯變更;

　　2、【優(yōu)化】歷史記錄頁面滾動條過小問題;

　　3、【優(yōu)化】其它已知問題修復;

　　抖音私信

　　1、【新增】歷史記錄高級篩選新增條件時樣式變更;

　　2、【優(yōu)化】歷史記錄導出文件日期格式不一致問題;

　　3、【優(yōu)化】歷史記錄訪客類別顯示異常問題;

　　4、【優(yōu)化】其它已知問題修復;

　　微信小程序

　　1、【新增】回訪編輯欄說明描述;

　　2、【優(yōu)化】其它已知問題修復;

　　百度小程序

　　1、【新增】回訪編輯欄說明描述;

　　2、【修復】百度回訪獲取數(shù)據(jù)失敗問題;

　　3、【優(yōu)化】其它已知問題修復;

　　抖音頭條小程序

　　1、【新增】回訪編輯欄說明描述;

　　2、【優(yōu)化】其它已知問題修復;

　　忠仕網(wǎng)站商務通 7.8.2023.0901

　　智能云客

　　1、【修復】神馬渠道訪客留電取消托管時系統(tǒng)消息重復的問題;

　　2、【新增】托管功能增加知識庫后續(xù)問題的發(fā)送功能;

　　新版歷史記錄

　　1、【修復】神馬來源對話無法建檔的問題;

　　2、【修復】訪客留言篩選功能在導出報表中不生效的問題;

　　快應用

　　1、【修復】快應用訪客無法分配給上一次接待客服的問題;

　　2、【修復】快應用歷史對話導出報表的問題;

　　新版機器人

　　1、【新增】關(guān)鍵詞話術(shù)劇本批量添加、批量刪除關(guān)鍵詞;

　　2、【修復】推薦知識庫無法支持正則表達式問題;

　　3、【修復】無答案信息采集無法支持正則表達式問題;

　　4、【新增】域名話術(shù)劇本一次增加多條域名;

　　新版設(shè)置

　　1、【新增】訪客進入對話是否直接進入托管開關(guān);

　　2、【新增】是否啟用托管機器人知識庫后續(xù)問題功能開關(guān);

　　3、【優(yōu)化】設(shè)置客服及權(quán)限提示語;

　　訪客端

　　1、【優(yōu)化】手機對話窗口自動消息功能;

　　2、【優(yōu)化】PC對話窗口自動消息功能;

　　3、【優(yōu)化】IOS兼容問題;

　　4、【優(yōu)化】小米手機兼容問題;

　　5、【優(yōu)化】手機端迷你對話窗口兼容性;

　　6、【優(yōu)化】手機端標準對話窗口兼容性;

　　7、【修復】其他已知問題修復;

　　百度推廣

　　1、【修復】客服轉(zhuǎn)接機器人后訪客再次進入對話再次分配人工的異常問題;

　　2、【優(yōu)化】部分情形下知識庫無內(nèi)容未轉(zhuǎn)接客服的問題;

　　頭條推廣

　　1、【優(yōu)化】部分情形下知識庫無內(nèi)容未轉(zhuǎn)接客服的問題;

　　360推廣

　　1、【修復】客服轉(zhuǎn)接機器人后訪客再次進入對話再次分配人工的異常問題;

　　2、【優(yōu)化】部分情形下知識庫無內(nèi)容未轉(zhuǎn)接客服的問題;

　　神馬推廣

　　1、【修復】客服轉(zhuǎn)接機器人后訪客再次進入對話再次分配人工的異常問題;

　　2、【優(yōu)化】部分情形下知識庫無內(nèi)容未轉(zhuǎn)接客服的問題;

　　騰訊廣告

　　1、【修復】客服轉(zhuǎn)接機器人后訪客再次進入對話再次分配人工的異常問題;

　　2、【優(yōu)化】部分情形下知識庫無內(nèi)容未轉(zhuǎn)接客服的問題;

　　3、【新增】騰訊廣告渠道訪客支持防惡意功能;

　　舊版商務通客服端

　　1、【優(yōu)化】實時對話窗口及歷史紀錄初次訪問網(wǎng)址關(guān)鍵詞編碼的問題;

　　2、【修復】歷史紀錄初次訪問網(wǎng)址排序異常的問題;

　　3、【修復】歷史紀錄初次訪問網(wǎng)址點擊無法打開鏈接問題;

　　4、【優(yōu)化】托管機器人針對內(nèi)部對話停止生效的問題;

　　5、【修復】重新登錄托管機器人讀取本地話術(shù)文件失敗的問題;

　　6、【新增】客人等待答復超時自動回復功能及提供開關(guān)控制啟用此功能的訪客來源渠道;

　　7、【新增】防惡意屏蔽ip支持ipv6格式的ip地址;

　　8、【優(yōu)化】客服端防惡意相關(guān)功能支持ipv6格式的ip地址;

　　9、【新增】訪客進入對話是否托管的控制開關(guān)功能;

　　10、【新增】支持托管機器人知識庫后續(xù)問題功能及控制開關(guān);

　　11、【修復】客服端其他語言版本注銷重新登錄部分名稱顯示異常問題;

　　12、【修復】客服端其他語言版本本地錯誤日志文件異常問題;

　　13、【修復】客服端其他語言版本注銷重新登錄部分功能按鈕不顯示的問題;

　　14、【修復】托管機器人功能的已知邏輯異常問題;

　　15、【優(yōu)化】托管機器人話術(shù)延遲時間不合理的問題;

　　16、【新增】登錄日志增加"被擠下線"日志信息;

　　17、【新增】登錄日志增加"強制下線"的操作員信息;

　　18、【優(yōu)化】登錄日志在線、繁忙、離開狀態(tài)的日志，區(qū)分直接登錄和狀態(tài)切換;

　　19、【修復】托管機器人分支話術(shù)劇本知識庫使用異常的問題;

　　20、【修復】被擠下線帳號列表顯示狀態(tài)異常問題;

　　21、【修復】實時對話窗口離開列表中超過一定時間的訪客，設(shè)置對話類別未回傳渠道側(cè)的問題;

　　微信客服

　　1、【新增】賬號掃碼綁定頁面無法打開跳轉(zhuǎn)瀏覽器處理;

　　2、【新增】菜單消息類型歡迎語;

　　3、【修復】其他已知問題修復;

　　微信公眾號

　　1、【新增】商務通客服端實時展示機器人消息;

　　2、【修復】個別賬號無法查看歷史記錄問題;

　　3、【優(yōu)化】其他已知問題修復;

　　抖音私信

　　1、【新增】粉絲管理頁面增加查詢條件重置功能;

　　2、【優(yōu)化】抖音素材管理提交條件變更;

　　3、【新增】支持接收留資消息類型;

　　4、【新增】歷史記錄頁面添加導出功能;

　　5、【優(yōu)化】其他已知問題修復;

　　百度小程序

　　1、【修復】歷史記錄遮罩遮擋問題;

　　2、【修復】回訪提示窗口閃動問題;

　　3、【修復】其他已知問題修復;

　　抖音頭條小程序

　　1、【修復】歷史記錄遮罩遮擋問題;

　　2、【修復】其他已知問題修復;

　　忠仕商務通 7.8.2023.0803

　　智能云客

　　1、新增神馬智能咨詢頁對接功能;

　　2、修復微信公眾號對話發(fā)送文件失敗顯示代碼的問題;

　　3、新增對話列表排序規(guī)則增加“最后一條消息時間(僅訪客)”功能;

　　4、修復智能提醒彈出框顯示不全的問題;

　　5、修復其它已知的樣式問題;

　　新版歷史記錄

　　1、優(yōu)化刪除歷史記錄中電話號碼后的錯誤提示文字;

　　2、優(yōu)化歷史記錄右側(cè)顯示軌跡的樣式，對標舊版商務通;

　　3、修復檔案提交功能與客戶接口通信的問題;

　　4、修復訪客留言頁面分頁顯示的問題;

　　5、增加對話打分功能的權(quán)限控制功能;

　　6、優(yōu)化神馬推廣報表的功能;

　　快應用

　　1、優(yōu)化頁面彈出提示框的樣式功能;

　　2、優(yōu)化快應用授權(quán)到期時間的顯示樣式;

　　3、修復黑名單設(shè)置頁面的顯示問題;

　　4、新增對話記錄高級查找功能中增加重置按鈕，增加已選查詢條件的顯示;

　　5、修復對話記錄分頁顯示的問題;

　　6、修復其它已知問題;

　　服務中心

　　1、優(yōu)化服務中心推送客服列表頁面的顯示樣式;

　　新版機器人

　　1、新增結(jié)束對話按鈕顯示隱藏開關(guān)功能;

　　2、新增神馬智能咨詢頁機器人功能配置頁面;

　　3、新增無答案信息采集全包含可添加關(guān)鍵詞分組功能;

　　4、修復知識庫批量操作后分頁問題;

　　5、修復意圖分支問題;

　　6、優(yōu)化關(guān)鍵詞話術(shù)劇本導入關(guān)鍵詞去重問題;

　　新版設(shè)置

　　1、新增對話打分權(quán)限設(shè)置功能;

　　2、新增訪客消息排序規(guī)則【最后一條消息時間(僅訪客)】;

　　3、修復落地頁對話窗提示音開關(guān)保存異常問題;

　　4、修復初始設(shè)置落地頁對話窗提示語默認沒選中問題;

　　5、修復操作日志查看指定人員日志失敗問題;

　　訪客端

　　1、修復新版手機端快捷問題功能問題;

　　2、優(yōu)化IOS兼容問題;

　　3、優(yōu)化華為手機兼容問題;

　　4、優(yōu)化手機端迷你對話窗口兼容性問題;

　　5、優(yōu)化手機端標準對話窗口兼容性問題;

　　6、修復其他已知的問題;

　　統(tǒng)計分析

　　1、優(yōu)化數(shù)據(jù)計算速度、界面數(shù)據(jù)加載速度;

　　2、優(yōu)化界面顯示樣式;

　　3、修復其他已知的問題;

　　百度推廣

　　1、新增用戶地域信息展現(xiàn);

　　2、優(yōu)化消息清洗規(guī)則;

　　頭條推廣

　　1、優(yōu)化消息清洗規(guī)則;

　　360推廣

　　1、修復360建站落地頁使用商務通咨詢窗口的情形下創(chuàng)建多個身份的問題;

　　2、優(yōu)化消息清洗規(guī)則;

　　神馬推廣

　　1、新增神馬智能咨詢頁對接功能;

　　騰訊廣告

　　1、優(yōu)化消息清洗規(guī)則;

　　落地頁對話窗

　　1、修復離線機器人接待情形下部分情形無答案回復未發(fā)送的問題;

　　2、優(yōu)化消息清洗規(guī)則;

　　微博

　　1、優(yōu)化消息清洗規(guī)則;

　　2、優(yōu)化詳細信息彈框圖片內(nèi)容未顯示完全的問題;

　　3、修復點擊圖片，客戶端崩潰退出問題;

　　4、優(yōu)化同步時間，數(shù)據(jù)查詢問題;

　　舊版商務通客服端

　　1、修復刪除賬號后客服列表狀態(tài)異常及友好對象等列表還存在此賬號的問題;

　　2、優(yōu)化查看訪客位置權(quán)限控制百度訪客的用戶地域信息是否展現(xiàn);

　　3、優(yōu)化消息清洗規(guī)則;

　　4、修復部分情形下對話窗口空白的問題;

　　5、修復歷史紀錄篩選條件"對話結(jié)束方式"篩選數(shù)據(jù)異常問題;

　　微信公眾號

　　1、新增對接機器人智慧包通用知識庫;

　　2、新增模板頁面添加一鍵復制跳轉(zhuǎn)地址功能;

　　3、優(yōu)化其它已知問題;

　　抖音私信

　　1、優(yōu)化圖片消息的提示功能;

　　2、優(yōu)化抖音私信的發(fā)送機制;

　　3、新增歷史記錄增加查詢條件重置按鈕;

　　4、優(yōu)化提示消息樣式;

　　5、優(yōu)化已知其他問題;

　　微信小程序

　　1、新增歷史記錄高級查詢增加清空重置功能;

　　2、優(yōu)化其它已知問題;

　　百度小程序

　　1、新增歷史記錄高級查詢增加清空重置功能;

　　2、優(yōu)化其它已知問題;

　　抖音頭條小程序

　　1、新增歷史記錄高級查詢增加清空重置功能;

　　2、優(yōu)化處理站點未授權(quán)提示等錯誤問題;

　　3、優(yōu)化其它已知問題;

　　忠仕網(wǎng)站商務通 7.8.2021.0705

　　【智能云客】

　　1.首頁多賬號管理增加客服離線功能;

　　2.增加客服對話中邀請訪客填寫表單;

　　3.優(yōu)化多站點管理的時候允許設(shè)置等窗口根據(jù)站點多開;

　　4.優(yōu)化對話列表對話等待時長顯示規(guī)則，個人設(shè)置可配置顯示方式;

　　5.訪客篩選增加“忽略公眾號對話”設(shè)置;

　　6.優(yōu)化“禁止查看訪客來源”權(quán)限查看軌跡問題;

　　7.修復新醫(yī)療商務通對話窗口不顯示撤回按鈕。

　　【舊版商務通】

　　1.修正 客人超時答復提示音問題;

　　2.修正 服務端說明信息重復推送問題，客戶端會主動過濾掉;

　　3.優(yōu)化權(quán)限【禁止查看訪客的訪問來源】，同時限制信息選項卡的 初始訪問網(wǎng)址、當前網(wǎng)址

　　【歷史記錄/訪客留言】

　　1.歷史記錄顯示/導出，支持表單內(nèi)容解析;

　　2.機器人優(yōu)先接待，相關(guān)初始接待客服、參與接待客服，機器人不參與接待邏輯;

　　3.修正自定義報表，渠道信息保存的問題;

　　4.修正分類查找，百度等渠道查詢條件部分情況未生效問題;

　　5.修正恢復默認報表后，主頁面下拉選項不正確的問題

　　【設(shè)置】

　　1、個人設(shè)置-使用參數(shù)設(shè)置中機器人相關(guān)設(shè)置增加機器人權(quán)限校驗;

　　2、增加使用參數(shù)設(shè)置中對話列表對話等待時長計算方式功能;

　　3、設(shè)置歷史記錄文件位置增加打開文件夾功能;

　　4、修復標簽管理中標簽組排序不生效的問題;

　　5、修復日志查看中選擇每頁顯示條數(shù)后，改變窗體大小時，顯示條數(shù)恢復默認的問題;

　　6、優(yōu)化其它已發(fā)現(xiàn)的問題

　　【機器人】

　　1、增加收到訪客消息時，停止發(fā)送信息采集直接套電環(huán)節(jié)開關(guān);

　　2、增加搜索關(guān)鍵詞是否參與分支話術(shù)匹配開關(guān);

　　3、落地頁對話窗增加話術(shù)劇本自動開啟時間設(shè)置;

　　4、對接微信小程序，百度小程序，抖音小程序地理位置顯示;

　　5、優(yōu)化基本設(shè)置存儲邏輯;

　　6、優(yōu)化某些情況下復制粘貼的圖片智能云客某些時候無法顯示的問題;

　　7、修復某些情況下，循環(huán)話術(shù)次數(shù)無法設(shè)置的問題;

　　8、修復某些情況下，分支話術(shù)無法切換的問題;

　　9、優(yōu)化對話記錄中文件也允許學習的問題;

　　10、優(yōu)化無效搜索關(guān)鍵詞也被顯示的問題;

　　11、修復其它已發(fā)現(xiàn)的問題

　　【訪客端】

　　1、手機、PC對話窗口對話前表單功能;

　　2、手機、PC對話窗口對話中表單功能;

　　3、手機端迷你對話窗口兼容性優(yōu)化;

　　4、手機端標準對話窗口兼容性優(yōu)化;

　　5、修復小米默認瀏覽器輸入法不彈出問題

　　【百度推廣】

　　1、修復百度回訪查詢出超期不可回訪的訪客的問題;

　　2、優(yōu)化歷史記錄渠道推廣報表默認顯示列信息;

　　3、修復客服端展現(xiàn)的訪客定位問題;

　　4、修復蘋果隱私政策截斷refer造成數(shù)據(jù)無法同步百度的問題;

　　5、優(yōu)化歷史記錄百度推廣報表默認顯示列;

　　6、優(yōu)化百度未提供操作系統(tǒng)、瀏覽器標頭數(shù)據(jù)時客服端的顯示問題;

　　7、修復部分情形下機器人接待訪客開口未分配客服問題;

　　8、優(yōu)化離線客服邀請進入對話后分配其他在線客服問題;

　　9、增加機器人接待訪客開口前開關(guān)控制是否介入分支話術(shù)功能;

　　10、修復訪客進入落地頁立即跳轉(zhuǎn)頁面時無法獲取到關(guān)鍵詞信息;

　　11、修復機器人優(yōu)先接待，客服邀請后，邀請有效期內(nèi)，對話未分配邀請客服的問題;

　　12、優(yōu)化循環(huán)套電環(huán)節(jié)規(guī)則;

　　13、優(yōu)化同步百度的消息清理掉首尾的回車換行等符號;

　　14、增加收到訪客消息停止信息采集直接進入套電環(huán)節(jié)功能開關(guān);

　　15、修復微信號中包含特殊符號無法識別為留電問題;

　　16、修復新版智能云客百度咨詢窗口訪客的客服輸入狀態(tài)異常問題;

　　17、修復渠道傳遞的定位為"未知"的問題;

　　18、修復分支知識庫匹配異常的問題

　　【頭條推廣】

　　1、增加循環(huán)套電功能;

　　2、優(yōu)化同步的消息清理掉首尾的回車換行等符號;

　　3、增加收到訪客消息停止信息采集直接進入套電環(huán)節(jié)功能開關(guān);

　　4、修復微信號中包含特殊符號無法識別為留電問題;

　　5、增加支持識別留電的兩種模式;

　　6、修復渠道傳遞的定位為"未知"的問題

　　【搜狗推廣】

　　1、修復使用落地頁對話窗的部分情形下同步數(shù)據(jù)異常的問題;

　　2、修復同步數(shù)據(jù)異常增加重試機制;

　　3、修復渠道傳遞的定位為"未知"的問題;

　　【UC推廣】

　　1、修復使用落地頁對話窗的部分情形下同步數(shù)據(jù)異常的問題;

　　2、修復同步數(shù)據(jù)異常增加重試機制;

　　【微博】

　　1、微博接口不再支持評論點贊消息功能，相關(guān)設(shè)置信息屏蔽;

　　2、微博exe部分樣式展現(xiàn)優(yōu)化;

　　【落地頁對話窗】

　　1、新增支持離線機器人接待訪客發(fā)送圖片及文件消息;

　　2、修復部分蘋果及小米手機無法顯示落地頁對話窗口的問題;

　　3、修復新版參數(shù)設(shè)置落地頁對話窗的圖片設(shè)置信息不顯示的問題;

　　4、修復部分情況訪客來源信息異常問題;

　　5、修復機器人優(yōu)先接待，客服邀請后，邀請有效期內(nèi)，對話未分配邀請客服的問題;

　　6、修復部分情形下留言失敗的問題;

　　7、修復客服端主動結(jié)束對話后落地頁發(fā)送消息客服端訪客顯示在離開列表中問題;

　　8、增加循環(huán)套電功能;

　　9、增加收到訪客消息停止信息采集直接進入套電環(huán)節(jié)功能開關(guān);

　　10、修復微信號中包含特殊符號無法識別為留電問題;

　　11、增加支持識別留電的兩種模式;

　　12、增加支持話術(shù)劇本自動開啟時間設(shè)置;

　　13、修復客服端拒絕對話時訪客端狀態(tài)問題;

　　14、修復客服端加入黑名單后訪客端的狀態(tài)問題;

　　15、修復拒絕對話后機器人消息仍然發(fā)送的問題

　　【騰訊廣告】

　　1.新增訪客檔案回傳騰訊廣告平臺功能;

　　2.新增騰訊平臺系統(tǒng)消息展示。

　　【微信公眾號】

　　1.歷史對話記錄優(yōu)化，如果是客服賬號只能查看自己參與的對話;

　　2.自動回復增加“可點擊的關(guān)鍵字”功能。

　　【服務中心】

　　1.客服發(fā)送敏感詞提醒;

　　2.客服屏蔽對話提醒;

　　3.內(nèi)部對話邀請?zhí)嵝?

　　4.客服將對話轉(zhuǎn)給機器人提醒;

　　5.客服添加機器人學習內(nèi)容提醒;

　　6.超過多少分鐘鼠標鍵盤無操作客服狀態(tài)自動變?yōu)殡x開提醒。

　　【微信小程序】

　　1、小程序設(shè)置參數(shù)保存導致小程序無法進入對話頁面的問題;

　　2、二維碼管理，添加二維碼功能，頁面，優(yōu)化

　　【頭條、抖音小程序】

　　1、小程序代碼優(yōu)化，包大小優(yōu)化，速度提升;

　　2、地理未知消息功能預約;

　　3、小程序端訪客發(fā)送消息后，消息滾動條沒有定位到最下方的問題;

　　4、二維碼管理保存二維碼雙擊問題處理

　　【商務通IOS移動端】

　　1、對話列表有對話時殺死進程后打開應用，對話列表對話消失的問題;

　　2、應用切換到后臺后，收到轉(zhuǎn)接的對話增加推送通知

　　【快應用】

　　1、優(yōu)化快速上手滾動條問題導致的文字遮擋;

　　2、修復特殊情況下左上角按鈕站點ID無法展示問題;

　　3、優(yōu)化各功能模塊無數(shù)據(jù)時顯示效果統(tǒng)一;

　　4、優(yōu)化對話記錄無數(shù)據(jù)時列表的白框問題;

　　5、修復歷史記錄功能同步數(shù)據(jù)彈層在最小窗體中無法點擊確定的問題

　　【抖音】

　　1、優(yōu)化歷史記錄右側(cè)無數(shù)據(jù)時的展示效果;

　　2、修復新增對話報表保存圖片按鈕不生效問題;

　　3、修復關(guān)鍵字回復分頁控件顯示問題;

　　4、優(yōu)化評論管理列表寬度顯示;

　　5、修復意向粉絲管理中發(fā)送消息功能，定位到對話頁定位好友位置不準確問題;

　　6、優(yōu)化未處理私信右側(cè)消息記錄展示客服名稱;

　　7、修復抖音授權(quán)登錄掃碼頁面，授權(quán)項顯示不全問題;

　　8、修復部分電腦無法發(fā)送圖片的問題